楽器の相談から、必要な対応につなぐ仕事
お客様の相談を受け、楽器の状態を確認し、必要な対応につなぐ。直営店では、修理の知識と接客・連携の力を使って、演奏者を支えます。組織の中で経験を重ねたい方に向けて、働き方を紹介します。
お客様の相談を受け、楽器の状態を確認し、必要な対応につなぐ。直営店では、修理の知識と接客・連携の力を使って、演奏者を支えます。組織の中で経験を重ねたい方に向けて、働き方を紹介します。
直営店で担う主な役割
症状と希望を聞き取る
どのような場面で困っているのか、いつ使う予定なのかを確認し、相談内容を整理します。
楽器の状態を確認する
状態を観察し、必要な点検や作業を考えます。判断が難しいときは、工房や他のスタッフと情報を共有します。
対応内容を説明し、引き継ぐ
作業の選択肢や今後の流れを伝え、担当者が変わる場合も依頼内容が正確に伝わるようにします。
現場で活かしたい5つの力
観察力
見た目や動作の違いに気づく
整理力
症状と依頼者の希望を分けて把握する
判断力
対応できる範囲と相談が必要な範囲を見極める
連携力
必要な情報を工房やスタッフに伝える
説明力
専門知識を相手に伝わる言葉に置き換える
チームの中で経験を積む
相談内容や対応の考え方を共有することで、自分だけでは気づかなかった視点を学べます。担当できる業務の範囲を確認しながら、経験を重ねていく働き方です。
無理に触らない判断
自分で抱え込まない判断
チームに委ねる判断
就職を希望する方へ
募集状況、勤務地、雇用形態、担当業務、応募条件は個別にご確認ください。受講を検討している段階でも、希望する働き方や地域をお聞かせください。
スクールの受講・修了と採用は別の手続きです。就職を希望する場合は、現在の募集状況と選考についてご相談ください。
